Во случај на враќање на производите, купувачот е должен да укаже на оправдана рефундација на телефон 02/2774 101 или писмено преку e-mail: geoprom@geoprom.com.mk

Доколку производот не ги исполнува вашите очекувања, можете да побарате рефундирање или замена под следниве услови: 

• Производот мора да биде вратен во оригинална состојба, неупотребуван, и со комплетното оригинално пакување. 
• Барањето за рефундирање мора да биде поднесено во рок од [ 7 дена] од датумот на купување и да биде придружено со валиден доказ за купување (фактура или сметка). 
• Доколку ви се испорачани производи кои не сте ги нарачале
• Доколку ви се испорачани производи на кои им е истечен рокот на употреба
• Доколку ви се испорачани производи кои имаат грешки или оштетувања кои настанале при транспортот
• Купувачот при прием на пратката треба да ја прегледа истата, да провери дали испорачаното одговара на нарачката и во присуство на доставувачот од курирската служба да утврди дека производите се во добра состојба.

Доколку пратката е неисправна и/или со видливи оштетувања купувачот треба да се пожали во истиот момент.

По приемот на вашето барање, истото ќе биде предмет на темелна проверка. Доколку условите се исполнети, рефундирањето ќе биде извршено на истата форма на плаќање во рок од 7 работни дена. Трошоците за враќање ги сноси клиентот, освен во случаи на грешка од наша страна. 

Геопром не одговара и не заменува производи по приемот на пратката, доколку производот не е во оригиналното пакување или е употребуван.

Производот кој е неупотребуван, неотпакуван, може да се врати во рок од 7 дена од денот на нарачката, заедно со приложената фискална сметка и истиот да се замени со друг соодветен производ.

Геопром го задржува правото да ја менува политиката за враќање на производи.

Ви благодариме за довербата што ни ја укажавте.